TERMINOS Y CONDICIONES
Los siguiente terminos y condiciones son generales y debe primar el contrato firmado y aprobado en la orden de venta:
1. Creación de Página Web
- Alcance del Servicio: El servicio incluye diseño, desarrollo y puesta en marcha de una página web conforme a las especificaciones acordadas con el cliente.
- Revisión y Aprobación: El cliente tendrá derecho a realizar hasta 3 rondas de revisiones. Cambios adicionales podrán implicar costos extras.
- Entrega: Se considerará completado el servicio cuando la página esté operativa y aprobada por el cliente.
- Dominio y Hosting: El costo de dominio y hosting no está incluido, salvo que se indique expresamente en el contrato.
- Garantía: El servicio incluye una garantía de 30 días posteriores a la entrega para corregir errores técnicos.
2. Diseño Gráfico Digital y Diseño de Logos
- Alcance del Servicio: Incluye diseños personalizados basados en las necesidades del cliente, con hasta 3 propuestas iniciales y 3 rondas de revisiones.
- Entrega de Archivos: Se entregarán los archivos finales en formatos digitales (.png, .jpg, .pdf, y .ai o .psd según corresponda).
- Propiedad Intelectual: La propiedad del diseño será transferida al cliente tras el pago completo. Nos reservamos el derecho de usar el diseño en nuestro portafolio.
3. Impresión de Papelería
- Alcance del Servicio: Incluye impresión de tarjetas, volantes, folletos, entre otros, conforme a los diseños proporcionados por el cliente o creados por nosotros.
- Revisión: El cliente debe revisar y aprobar las pruebas digitales antes de proceder a la impresión.
- Entrega: Los plazos de entrega serán establecidos al momento de la contratación. Retrasos ocasionados por aprobaciones tardías del cliente no serán nuestra responsabilidad.
- Garantía: Se reemplazarán productos defectuosos siempre que el reclamo se realice dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
4. Manejo de Redes Sociales
- Alcance del Servicio: Incluye la creación de contenido, publicación y monitoreo de redes sociales conforme al plan acordado.
- Responsabilidades del Cliente: El cliente proporcionará información y recursos necesarios (logos, fotos, textos, etc.) en los plazos requeridos.
- Plazo: Los contratos son mensuales y pueden renovarse automáticamente salvo notificación contraria con al menos 15 días de antelación.
- Resultados: No garantizamos un aumento específico de seguidores, interacciones o ventas, aunque se hará el esfuerzo para maximizar el alcance.
5. Servicio de Campaña Publicitaria en Redes y Google
- Alcance del Servicio: Incluye diseño y gestión de anuncios en redes sociales y Google Ads según el presupuesto del cliente.
- Presupuesto de Anuncios: El costo de los anuncios será asumido por el cliente y no está incluido en nuestras tarifas.
- Reportes: Se proporcionará un informe de resultados al final de cada campaña.
- Responsabilidades: No garantizamos resultados específicos como ventas o conversiones; el desempeño dependerá de factores externos.
6. Consultoría en Marketing
- Alcance del Servicio: Incluye asesoramiento estratégico basado en las necesidades del cliente y objetivos establecidos.
- Entrega: Se proporcionarán informes y recomendaciones por escrito tras cada sesión o al finalizar el proyecto.
- Confidencialidad: Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de la información proporcionada por el cliente.
- Limitaciones: Las recomendaciones ofrecidas no garantizan resultados específicos; dependen de la correcta implementación por parte del cliente.
Condiciones Generales
- Pagos: El servicio se iniciará tras recibir un anticipo del 50% (o el monto acordado). El saldo debe pagarse antes de la entrega final.
- Cancelaciones: En caso de cancelación, se retendrá el anticipo como compensación por el trabajo realizado.
- Modificaciones: Cambios al alcance del servicio pueden generar costos adicionales.
- Jurisdicción: Cualquier disputa será resuelta conforme a las leyes vigentes en el lugar de contratación.